Livraisons et Retours
Expédition
Délais de traitement / fabrication
Les créations personnalisées nécessitent un délai de réalisation de 2 à 5 jours ouvrés puis suite à votre validation, il faut compter un temps de fabrication de 2 à 5 jours ouvrés avant expédition.
Une fois votre commande prête, elle est remise au transporteur.
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans mon atelier situé dans le sud de la France.
Livraison
Les envois sont effectués via La Poste ou Colissimo.
Délais de livraison estimés :
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
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Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité.
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition de votre commande.
Retours & échanges
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés (faire-part, affiches personnalisées, créations sur mesure) ne sont ni repris ni échangés.
Problème de commande
Si votre commande arrive endommagée ou comporte une erreur, merci de me contacter dans les 48 heures suivant la réception avec une photo à l’adresse suivante :
hello@emiarty.com
Une solution adaptée vous sera proposée rapidement.